La empresa argentina Interbanking S.A. adquirió ISOKEY como herramienta colaborativa para la gestión de calidad y de seguridad de la información. 

 

Interbanking S.A. una empresa argentina de soluciones electrónicas financieras y administrativas, y cámara electrónica de compensación de fondos de alto valor para empresas y bancos, adquirió recientemente ISOKEY como herramienta colaborativa para la gestión de calidad y de seguridad de la información.

Interbanking S.A. tiene como objetivo brindar un canal de información para bancos y empresas, que facilite la toma de decisiones y operación sobre sus posiciones bancarias y una herramienta de gestión integral y eficiente para la administración de pagos, cobranzas y otras operaciones, contando con más de 43 bancos en la Red y 80.000 empresas clientes que generan más de 2.000.000 transacciones mensuales.

La empresa está transcurriendo su sexto año desde la implementación de su estrategia de calidad, habiendo certificado y manteniendo las certificaciones bajo la norma ISO 9001 de su Sistema de Gestión de Calidad que alcanza los procesos críticos del negocio:

Servicio de compensación electrónica de Alto Valor

Servicios de atención a bancos y empresas clientes para la asistencia operativa, la resolución de problemas y consultas relacionadas con las soluciones electrónicas financieras y no financieras 

Servicio de provisión, operación y mantenimiento de soluciones electrónicas para clientes Bancos y Empresas

Asimismo, Interbanking certificó su sistema de seguridad de la información bajo la norma ISO 27001 y mantiene esta certificación desde al año 2008, siendo la primera empresa de servicios financieros en obtener esta certificación en el país

El proceso de selección del Isokey como herramienta de soporte para sus sistemas de gestión certificados, alineado con la política de calidad de Interbanking S.A., se caracterizó por ser un proceso participativo con un alto involucramiento por parte del personal de la organización, quienes optaron por Isokey por ser una software colaborativo que promueve el trabajo en equipo, fácil de usar y que cuenta con la capacidad de integrar los distintos elementos de los sistemas de gestión.

Interbanking S.A. utilizará ISOKEY para el Control de la Documentación, para la gestión de No Conformidades, para la gestión de Auditorías entre otros temas de la organización que se gestionarán a través de la herramienta.

El equipo de Calidad & Auditoría de Interbanking S.A, liderado por María Eugenia Ansalas, Gerente de Calidad y Auditorías, ha comentado su satisfacción con el producto y el proceso de implantación en la compañía que fue muy bien recibido por todos las áreas:

"La herramienta nos permite mantener repositorios únicos de documentación, asuntos y tareas en forma controlada y ordenada, logrando a su vez la descentralización en la gestión y administración de los mismos. Si bien esta nueva herramienta nos llevó a tener que relevar y replantear los circuitos de revisión y aprobación de los temas mencionados, nos permitió dar un salto positivo en la mejora continua y calidad de nuestros procesos internos."