Beneficios

  • Libera tiempo de tareas administrativas de la gestión de No conformidades y acciones que puede ser utilizada para mejorar el desempeño.
  • Mejora el cumplimiento de pendientes (acciones correctivas, verificación de eficacia, otros).
  • Asegura el tratamiento completo de las No conformidades a través de las diferentes etapas que se definan.
  • Potencia la cooperación entre los responsables del tratamiento de las No conformidades y acciones a través de funcionalidades colaborativas.
  • Permite identificar patrones de ocurrencia de No conformidades a través de herramientas para el análisis estadístico.

 

Funcionalidades generales

  • Registro de No conformidades por parte de cualquier persona con privilegios para ello.
  • Estructura de datos del formulario de No conformidades establecido por el usuario.
  • Designación automática del conjunto de personas que deben gestionar cada No conformidad / Acción
  • Las No conformidades / Acciones son tratadas en una secuencia de etapas configurables según las necesidades del cliente (por ejemplo: Acciones inmediatas, Análisis de causas, Acciones correctivas o preventivas, Verificación de Eficacia).
  • En cada etapa se establecen Responsables, Plazos y acciones. Cada etapa puede tener múltiples acciones, con múltiples responsables y plazos.
  • ISOKEY ofrece listados en los que es posible controlar el cumplimiento de las acciones correctivas o preventivas (CAPA) establecidas para tratar una no conformidad real o potencial.
  • Clasificación y estadísticas de No conformidades de acuerdo a diferentes criterios entre los que se incluyen:
    • No conformidades por causas
    • No conformidades por consecuencias
    • No conformidades por proceso afectado
    • No conformidades por área responsable
    • No conformidades por proveedor
    • Costos de la “No Calidad”
    • Otros