Andrés Eustaquio Montero Sapelli

 

Especialista en:
ISO 9001, Mejora de procesos, Gestión de proyectos.

Presencia en:
Uruguay

Descripción detallada de Servicios:
Asesoramiento a diversos tipos de organizaciones, con foco en empresas de más de 100 colaboradores, en la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad conformes a la norma ISO 9001 y en mejora de procesos operativos, de gestión y comerciales, con foco en la estrategia.

Los procesos implementados, han tenido un impacto significativo, favoreciendo el logro de las metas corporativas y se han sostenido mejorando de forma continua el desempeño.

Algunas de las empresas asesoradas han merecido menciones internacionales como el Premio Especial a la Calidad del International BID Quality Award o el Trofeo Latin American Quality Award 2018 del Latin American Quality Institute.

 


 

Artículos publicados por Andrés Eustaquio Montero Sapelli

 

La ISO 9001:2015, un nuevo paradigma de la Calidad; de lo operativo a lo estratégico

Cuando se piensa en Gestión de Calidad, algunas asociaciones vienen inmediatamente a la cabeza de los empresarios. Capacitación, control de procesos, medición, registros, reuniones. Tiempo e inversión. Un empinado camino hacia la mejora.

Esto ya no es así, las normas han evolucionado y si bien la implementación de cualquier proceso requiere un esfuerzo, la nueva versión de la ISO 9001, tiene sus grandes ventajas...

Sobre la relevancia del análisis de contexto y claves para su realización

El análisis de contexto es una actividad importante para cualquier organización, siendo sus máximos responsables quienes habitualmente encaran esta labor. Una empresa que no comprenda adecuadamente su contexto difícilmente pueda desempeñarse exitosamente, ya que no tendrá conciencia de sus riesgos y oportunidades y en qué medida sus recursos y procesos pueden ser adecuados a las condiciones que se presenten en una determinada situación o coyuntura...

Partes interesadas: ¿por qué es importante atender a sus requisitos?

Una empresa debe atender a sus clientes, si no lo hace su continuidad está en riesgo. Eso está claro.
Ahora, cuando hablamos de atender a todas las partes interesadas, uno podría preguntarse si vale la pena, ya que al final del día ello implicará más esfuerzo y recursos.
Uno podría responder a esta pregunta con otra; ¿es posible hoy para una empresa u organización tener éxito sólo atendiendo a sus clientes?...